Saber ser y saber estar.
El protocolo social es el conjunto de reglas o conductas que regulan la conducta de las personas en determinados actos de la vida social, según las distintas distinciones y con la debida cortesía.
La actuación de este tipo de protocolo no es de obligado cumplimiento. Esto se diferencia de otros actos en los que acude un miembro de la casa real.
Las reglas básicas.
La ordenación protocolaria se determina según la jerarquía, rango o categoría de una persona, y no es decidida por los asistentes, sino regulada por normativas específicas. Incluye tanto a individuos como a símbolos presentes en eventos. Las reglas fundamentales de ordenamiento protocolar son:
- Puntualidad y rigor: siempre es mejor esperar que ser esperado, especialmente si somos anfitriones. Es muy probable que haya un invitado de honor.
- Indumentaria adecuada: debe ir acorde con el tipo de acto o situación.
- Saludar y despedirse: dependiendo de la costumbre de cada país puede variar.
- Ley de la derecha: en actos protocolarios la derecha siempre tiene preferencia.
- La ordenación adecuada de los invitados y presidencia: la persona que presida un acto debe ocupar el puesto máximo de honor.
- El correcto uso de los tratamientos: a cada persona en función de categoría, cargo, edad o situación, le das un tratamiento distinto. En cuestiones de protocolo algunos tratamientos están incluso establecidos por ley.
- Respecto de usos sociales: forman parte de las tradiciones y de las señas de identidad de un lugar.
Criterios de prelación.
- La edad: Según el criterio de la edad, prevalece la persona de mayor edad sobre la más joven.
- El sexo: En función del sexo, la mujer precede al hombre, pero nunca dando pie a que se produzca una situación en la que la mujer pueda sentirse despreciada.
- Estado civil: En cuanto al estado civil, la persona casada prevalece sobre la soltera, y después, se aplican los criterios de edad y sexo.
- Parentesco: El criterio de parentesco se aplica en los actos familiares; a mayor cercanía (grado de familiaridad), más importancia.
- Título, cargo o función: Este criterio se aplica en algunos actos, y consiste en dar prioridad a determinados invitados en función del cargo que ocupen, los títulos que posean o su notoriedad en cualquier campo.
Tipo de vestimenta.
Masculino:
- Chaqué: Es un traje de etiqueta en negro o gris. Se usa durante el día y hasta las siete de la tarde.
- Esmoquin: Se considera media etiqueta. Se viste al final de la tarde y noche
- Frac: Es vestidura de gran gala. Se usa de noche, en lugares cerrados, y admite condecoraciones y bandas.
Femenino:
- Vestido corto: Usado por la mañana o media tarde. Por las mañanas puede complementarse con pamela o mantilla. Es el equivalente al chaqué.
- Vestido coctel: Es de media etiqueta, aunque también puede acompañar al chaqué.
- Vestido noche: Máxima etiqueta femenina. Cubre las piernas rozando el suelo. Acompaña al frac.
Recomendaciones sobre conductas.
Presentaciones.
Consisten en un pequeño acto en el que una persona pone en contacto a otras personas que no se conocen entre sí. Y deben hacerse siempre, sin olvidar las siguientes normas básicas.
- Se debe presentar el de inferior categoría al que prevalece sobre él, según los criterios que hemos visto para el protocolo social. Por ejemplo, el más joven al de mayor edad, o el empleado al jefe.
- Al presentar a alguien, cita el nombre y el apellido, seguido de una breve información (cargo, motivo de la visita,…).
- En el caso de las personalidades, antes del nombre se debe citar el cargo (por ejemplo, el General X).
- Después de la presentación, se puede citar una brevísima información sobre el presentado.
- En caso de presentar a un familiar, se cita el grado de parentesco, y luego el nombre propio.
Saludo
Se produce en las presentaciones y puede presentarse de tres maneras:
- El apretón de manos, que es el gesto de saludo más generalizado en la cultura occidental.
- El beso en la mejilla, o beso social, habitual entre un hombre y una mujer o entre mujeres. Entre hombres, en nuestra sociedad, se admite cuando son familiares.
- El besamanos, o saludo de un hombre a una mujer, extremadamente cortés y ya en desuso.
Conversación.
Por cortesía y educación, en toda conversación se deben observar una serie de principios, tanto en la forma de intervenir como en los temas que se quieran tratar.
Idioma.
Cuando en una reunión se hablan distintas lenguas hay que emplear la que hablar la mayoría de la gente.
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